什么叫“运营”，“COO（运营官）”是干什么的？

有些东西网上搜一搜文章铺天盖地，又没几个人真正能说清楚，结果读者还是云里雾里，“运营”与“COO（运营官）”就是其中之一。到底什么叫“运营”？打个比方，如果你自己烧水，怎么努力也只能烧到80度。然后你请一个会运营的人来帮你运营，把水烧到100度。水从80度到100度就是运营的价值。那运营有些什么手段呢？也许他换了个更大的炉子，也许他换了个锅子（比如高压锅），也许他狠狠地添了几把柴等等。他的所有动作都叫运营。说白了，运营就是增值所用的所有手段，只要是合法的不择手段。再举个例子，你开了个淘宝店，你自己辛辛苦苦干了一段时间没什么收获，然后花点钱加上提成比例委托专业人士来运营。这叫“代运营”。代运营团队一般有五个人，一个店长，一个运营，一个美工，一个文案，一个数据分析师。他们这个团队帮你把店铺重新装修一番弄得漂漂亮亮的，在网上发一些文章推广一下，优化一些关键词让你的店铺排名靠前，跟网红合作等等，结果你的淘宝店销量大增。这个团队的所作所为就叫运营。这与把水从80度烧到100度是一个道理。你不要去理会网上说得天花乱坠的对于“运营”的解释，只要想一想把水从80度烧到100度就明白了。COO，Chief Operating Officer, 首先运营官。这是一个舶来品，是人家外国人的说法。咱们中国人说话比较模糊，一个总经理配几个副总经理。如果一个人告诉你他是一个公司的副总经理，你知道他是干什么工作的吗？我们有负责业务的副总经理、负责管理各个分公司的副总经理、负责财务的副总经理、负责市场与销售的副总经理等等。人家外国人讲究明确具体，CEO（Chief Executive Officer执行官）就是老大，相当于我们的总经理。COO（Chief Operating Officer运营官）就是公司二把手，负责公司运营的，CFO（Chief Financial Officer 财务官）负责财务的，CTO（Chief Technology Officer 技术官）负责技术等等。一般情况下，COO是负责核心业务的。他是公司二把手，当然负责公司的核心业务，这样他说话才有分量。比如，一个制造业公司什么是它的核心？当然是生产。所以这个公司的COO（我们叫负责运营的副总经理）管的就是工厂生产，其中包括原材料采购部、生产车间、生产技术部、品控部。其他的部门诸如研发部、市场部、销售部、客服部他不会管。如果是一个大型贸易公司，下属十几个分公司，COO或者负责运营的副总经理一般分管分公司。希望我讲明白了。（上海华惠公司生产的海参压片糖果，轻度老年痴呆、轻度中风效果明显，微信号joezou_shanghai）